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취소·환불안내

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예매취소 마감시간
및 수수료

  • 티켓의 변경, 취소, 환불은 예매하신 해당 예매처를 통해서만 가능합니다.
  • 예매하신 티켓의 할인 권종 변경은 불가합니다.
  • 패키지 티켓의 취소수수료는 해당 패키지의 첫 공연 일자를 기준으로 부과됩니다.
  • 패키지 티켓은 해당 패키지 첫 공연 시작일부터는 취소 및 공연 구성을 변경하실 수 없습니다.
    ※ 단, 패키지 취소 마감 시간 이후라도 공연 관람일 변경은 가능합니다.
  • 티켓 수령을 하신 이후 취소가 필요할 경우 예매하신 티켓을 모두 반납해 주신 이후에 취소가 진행될 수 있습니다.
  • 고객의 귀책사유로 인한 티켓 분실이나 파손의 경우, 티켓은 재발행되지 않으며 공연 취소 및 변경도 불가합니다.
  • 무통장입금으로 결제하신 내역에 대한 취소 가능하며 환불 접수 후 최대 5~7일 이내에 환불 처리됩니다.
  • 신용카드 결제 취소 시 취소수수료를 제외한 금액이 부분취소 처리됩니다.
    취소 처리가 완료된 후 4~5일 후 카드사에서 취소 확인이 가능합니다. (국내발행 신용카드 기준)

※ 더 자세한 사항은 032-320-6336로 문의하여 주시기 바랍니다.

취소 수수료 안내

취소 수수료 안내 - 구분, 취소 수수료로 구성
구분 취소수수료 비고
개별공연 예매 후 7일 이내 없음

* 예매당일 취소하는 경우 이외에는

  예매수수료가 환불되지 않음

* 예매 후 7일 이내라도 취소시점이 공연일로부터

 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료 부과

예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전

뮤지컬,  클래식 등 공연권: 4,000원

연극 등 입장권: 2,000원

(단, 티켓 금액의 10% 이내)

관람일 9일 전 ~ 7일 전 티켓금액의 10%
관람일 6일 전 ~ 3일 전 티켓금액의 20%
관람일 2일 전 ~ 1일 전 티켓금액의 30%

관람 당일 취소

* 별도 문의바람(032-320-6336)

티켓금액의 90%
패키지 공연 공연 취소 첫공연 기준 수수료 부과
단, (첫)공연 3일전까지는 예매 후 24시간 이내 취소 시 없음
공통 공연 당일 현장 구매시 교환, 환불 불가.
  • 정보제공부서 : 공연장운영부
  • 전화번호 : 032-320-6336
  • 최종수정일 : 2024-09-13

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아니오